Contestación telefónica con IA para empresas de techos
Kende construye un agente de IA que contesta el teléfono de su empresa de techos a toda hora, captura los datos de daño por tormenta y de la aseguradora, y atiende todas las llamadas al mismo tiempo cuando el granizo mete un mes de trabajo en tres días. Cuesta $1,200 al mes por una ubicación.
Dónde se le va el trabajo a otro
Cae granizo un martes por la tarde. Para el miércoles en la mañana le están llamando a todos los techeros del condado, y cada dueño de casa le marca a tres o cuatro. El que contesta y agenda la inspección se queda con el trabajo. Su teléfono suena sesenta veces ese día y usted está arriba de un techo durante cuarenta de ellas.
Qué hace el agente en una llamada
Construido con sus respuestas del formulario de instalación, y probado por usted antes de que conteste a un solo cliente.
- Toma las llamadas de daño por tormenta con la fecha, la dirección y lo que el dueño alcanza a ver desde el suelo
- Pregunta si ya se abrió un reclamo y con qué aseguradora, para que su conversación con el ajustador empiece con ventaja
- Atiende sesenta llamadas simultáneas la mañana después del granizo, sin poner a nadie en espera
- Separa una reparación de un cambio de techo completo antes de que la llamada le llegue a usted
- Agenda inspecciones en su calendario con el plan Professional
- Contesta en español, que en este oficio importa tanto para las cuadrillas como para los clientes
Lo que no va a hacer
Nunca cotiza un techo ni opina sobre lo que la aseguradora va a cubrir. Captura los datos del reclamo y agenda la inspección.
Preguntas frecuentes
¿Aguanta el pico de llamadas después del granizo?
Ese es el argumento más fuerte para techos. Un sistema telefónico contesta una llamada a la vez y pone en espera al resto, y quien llama por una tormenta no espera. El agente atiende todas al mismo tiempo, así que sesenta dueños de casa reciben sesenta conversaciones. La semana después de una tormenta vale más que la cuota anual completa.
¿Va a hablar con la aseguradora?
No. Captura lo que usted necesita para abrir la conversación, es decir la fecha de la tormenta, la aseguradora, si ya hay un reclamo y la dirección. Cualquier cosa que suene a opinión sobre cobertura queda fuera de su alcance a propósito.
¿Cuánto cuesta para una empresa de techos?
$399 de activación y $1,200 al mes por una ubicación, con 750 minutos incluidos y $0.50 por minuto adicional. Los meses de tormenta son largos, así que la mayoría de las empresas de techos usan el plan Professional de $1,800 por los 1,500 minutos y el agendado en calendario.
¿Contesta en español?
Sí, y el inglés y el español corren dentro del mismo agente, así que a quien cambia de idioma a media frase se le sigue en vez de transferirlo a otro número. No cuesta nada adicional.
Escúchelo usted mismo.
Llame al número y hable con el agente. Es el mismo sistema que contestaría su teléfono, y le contesta en español.